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退货政策


鉴于跨境贸易在物流、外汇、出入境等方面的复杂性,买德好商品暂不支持换货和7天无理由退货,还请谅解!

 

以下情况,包邮退货:

① 收到包裹与订单详情不符。(买家需提供收货照片,经我们确认后,您可将错误商品以到付形式寄回,并保证商品不影响我店二次销售,我们收到后会尽快包邮寄回正确产品或退款)

② 收到产品与店家承诺不符。(买家需提供本店的承诺证明,如页面描述、跟客服聊天记录等,经我们确认后可将商品到付寄回,我们收到后会尽快包邮寄回符合承诺产品或退款)

③ 配送途中的商品严重破损。(买家需提供破损商品照片,经我们确认后可将破损商品到付寄回,我们收到后会尽快包邮寄回完好产品或退款)

④ 产品质量有问题。(买家需提供国家承认的检测机构的检测证明,经我们确认后可将问题商品到付寄回,我们收到后会尽快包邮寄回正品产品或退款)

 

不支持退货产品:

① 任何非本店出售的商品不予退货;

② 未出现质量问题的 食品保健品 / 母婴用品 / 内衣 / 洗护美妆 产品;

③ 含防伪码商品,防伪码涂层一经刮开、涂改、撕毁、修改等不予退货;

④ 因顾客个人原因擅自改动商品导致的质量问题,不予退货;

⑤ 附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品,不予退货;

⑥ 商品页面的图片和信息仅供参考,与实物或许因为光线及不同显示器色差等原因而存在些许色差,本店尽最大可能在页面上呈现商品原本色彩,些许色差并非产品质量问题,不予退货;

⑦ 因顾客个人能力、或使用环境与商品属性存在差异而产生的顾客误报退货原因,不予退货;

⑧ 其他依据法律或本规则细则规定不支持退货的商品,不予以退货。